一旦确定了产品,确定价值的最重要任务,就是根据如果去掉目前生产过程中所有可见的浪费后,生产某种规格和内容的产品要投入的资源和人力,来确定目标成本。这是排除浪费的关键。
企业感到很难正确确定价值的另一个原因是:价值的创造过程常常要经过很多企业,每一家企业都愿意以不同的方法定义价值,以适应自己的需要。把这些不同的定义放在一起,却往往“加”不起来。让我们看看另一个可怕的旅行例子(但却是非常典型的)。
为什么从正确的起点开始来纠正价值的定义如此困难呢?部分原因在于大多数生产者愿意干他们已经干过的事;部分原因在于客户只知道要求一些他们曾经得到过的东西。他们简直是从错误的地方开始,在错误的地方结束。因此,当供应商或客户重新思考价值时,他们经常落到简单模式中:降低成本、通过定制增加产品种类、准时发货;而不是综合分析价值,并且向旧的定义挑战,找出真正需要的是什么东西。
精益思想的关键出发点是价值,而价值只能由最终客户来确定。价值只有在由具有特定价格、能在特定时间内满足客户需求的特定产品(商品或服务,而经常是既是商品又是服务的产品)来表达时才有意义。
从“部门”和“批量”转化到“生产团队”和“流动”,第一个可见效果是:从概念到投产、销售到送货以及原材料到客户所需的时间大大地减少了。引进了流动以后,需要几年才能设计出来的产品,在几个月内就可以完成;需要若干天才能办完的订货手续,几小时就可办完。传统的物质生产完成时间由几周或几个月减少到几天或几分钟。
一旦精确定义了价值,精益企业也完整地制定出了某一特定产品的价值流图,消灭了明显的浪费步骤,实行精益思想第3步的时机也就到了。这才是真正精彩的阶段:要使保留下来的、创造价值的各个步骤流动起来。但是,请特别注意,这一步要求你完全更新自己的思想。
价值流是使一件特定产品(不论是一件商品、一项服务,或者如日渐增多的情况,商品和服务两者的结合)通过任何一项商务活动的三项关键性管理任务时所必需的一组特定活动。这三项任务是:在从概念设想,通过细节设计与工程,到投产的全过程中解决问题的任务;在从接订单到制定详细进度再到送货的全过程中信息管理的任务
精益思想的关键出发点是价值,而价值只能由最终客户来确定。价值只有在由具有特定价格、能在特定时间内满足客户需求的特定产品(商品或服务,而经常是既是商品又是服务的产品)来表达时才有意义。
Copyright © 2021. 哦哦网